Politica de Privacidad
Conoce como Automotora Colon recopila, utiliza y protege tu informacion personal.
1. Responsable del Tratamiento
Los responsables del tratamiento de tus datos personales son las sociedades que operan bajo la marca Automotora Colon, dedicadas a la compraventa de vehiculos nuevos y usados, con mas de 40 anos de trayectoria en la Region de Valparaiso.
Razones sociales: Comercial Colon Limitada · Automecanica Colon Limitada · Colon Seminuevos Limitada
Marca comercial: Automotora Colon
Sitio web: automotoracolon.com · seminuevoscolon.cl
Sucursales: Valparaiso, Vina del Mar, Concon, Quillota
Correo de contacto: ventas@automotoracolon.cl
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos informacion personal que tu nos proporcionas directamente, asi como datos que se generan automaticamente durante tu interaccion con nuestros sitios web y servicios.
| Categoria | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificacion | Nombre completo, RUT, fecha de nacimiento, nacionalidad | Proporcionado por el titular |
| Contacto | Telefono, correo electronico, direccion | Proporcionado por el titular |
| Financieros | Informacion bancaria, datos para credito automotriz, comprobantes de pago | Proporcionado por el titular y entidades financieras |
| Vehiculo | Patente, datos de inscripcion, historial de mantencion | Proporcionado por el titular y registros publicos |
| Navegacion | Direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, cookies | Recopilacion automatica |
| Comunicaciones | Mensajes via formularios, WhatsApp, correo electronico | Proporcionado por el titular |
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestion comercial: cotizacion de vehiculos, reservas, proceso de compraventa, tasacion de vehiculos usados y emision de documentacion tributaria asociada.
Financiamiento: evaluacion y tramitacion de creditos automotrices ante instituciones financieras asociadas (Forum, Santander Consumer, Autofin, Tanner, entre otras), gestion de pagos y cobranza.
Postventa y garantia: coordinacion de servicios de mantencion, seguimiento de garantias, gestion de inspecciones tecnicas y seguros obligatorios.
Comunicaciones: envio de informacion sobre ofertas, novedades, promociones y servicios de Automotora Colon, siempre con tu consentimiento previo.
Cumplimiento legal: obligaciones tributarias, normativas de transito, prevencion de lavado de activos y cualquier requerimiento de autoridades competentes.
Mejora del servicio: analisis estadisticos de navegacion y uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, segun lo establecido por la Ley 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y la Ley 21.719 que la modifica y actualiza:
Consentimiento: cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos al completar formularios, solicitar cotizaciones o suscribirte a comunicaciones comerciales.
Ejecucion contractual: cuando el tratamiento es necesario para la celebracion o ejecucion de un contrato de compraventa, financiamiento u otro servicio que hayas contratado con nosotros.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es requerido por normativa tributaria, de transito o disposiciones de organismos reguladores.
Interes legitimo: para la prevencion de fraudes, seguridad de nuestras operaciones y mejora continua de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.
5. Comparticion de Datos
Automotora Colon podra compartir tus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas en esta politica:
Instituciones financieras: bancos y entidades de credito automotriz para la evaluacion y otorgamiento de financiamiento.
Companias de seguros: para la contratacion de seguros obligatorios y complementarios asociados al vehiculo.
Organismos publicos: Registro Civil, Servicio de Impuestos Internos, Plantas de Revision Tecnica, Ministerio de Transportes, cuando asi lo exija la ley.
Portales automotrices: plataformas como Chileautos y MercadoLibre, exclusivamente para la publicacion de vehiculos en venta y la gestion de contactos comerciales.
Proveedores de servicios tecnologicos: procesadores de pago (Mercado Pago, Banchile Pagos), servicios de alojamiento en nube y herramientas de analisis web, que actuan como encargados de tratamiento bajo contratos que garantizan la proteccion de tus datos.
Importante: Automotora Colon no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
6. Tus Derechos
De conformidad con la legislacion chilena vigente, como titular de datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Solicitar confirmacion de si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
Rectificacion
Solicitar la correccion de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresion
Solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposicion
Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como marketing directo.
Portabilidad
Obtener tus datos en un formato estructurado y de uso comun para trasladarlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envia tu solicitud a ventas@automotoracolon.cl indicando tu nombre completo, RUT y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Proteccion de Datos Personales.
7. Medidas de Seguridad
Automotora Colon implementa medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Entre ellas:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS en todos nuestros sitios web.
- Control de acceso basado en roles para los sistemas internos de gestion.
- Almacenamiento en servidores en la nube con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.
- Capacitacion periodica a nuestro personal en materia de proteccion de datos y seguridad de la informacion.
- Revision y actualizacion continua de nuestros protocolos de seguridad.
8. Cookies y Tecnologias Similares
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia de navegacion, analizar el trafico del sitio y personalizar contenido.
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio, como la gestion de sesiones y la seguridad.
Cookies analiticas: nos permiten entender como los visitantes interactuan con el sitio, utilizando herramientas como Google Analytics. Esta informacion se recopila de forma agregada y anonima.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante en plataformas externas. Solo se activan con tu consentimiento previo.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envien. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podria afectar la funcionalidad del sitio.
9. Conservacion de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica, y en todo caso durante los plazos minimos exigidos por la legislacion vigente.
En particular, los datos asociados a operaciones de compraventa de vehiculos se conservan durante al menos 6 anos conforme a las obligaciones tributarias establecidas por el Servicio de Impuestos Internos. Los datos vinculados a garantias se mantienen durante la vigencia de la garantia mas un plazo adicional razonable. Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservan hasta que solicites su eliminacion o retires tu consentimiento.
Una vez cumplidos los plazos de conservacion, tus datos seran eliminados o anonimizados de forma irreversible.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de haber recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Cambios a esta Politica
Automotora Colon se reserva el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios en nuestras practicas de tratamiento de datos o en la legislacion aplicable. La version vigente estara siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de su ultima actualizacion.
En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos a traves de nuestros canales habituales de comunicacion.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de los siguientes medios:
Automotora Colon — Proteccion de Datos
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.